Políticas de Entrega

O prazo de entrega será de acordo com o que foi apresentado no momento da realização da compra, passando a valer após a aprovação do pedido, ou seja, após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP de entrega, sendo informado sempre em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta, exceto feriados.

É indispensável a presença de quem realizou o pedido ou alguém de sua confiança no endereço informado, após a tentativa de entrega, o seu pedido estará sujeito à devolução para o nosso Centro de Distribuição, sendo assim, haverá um novo custo para o reenvio que deverá ser pago pelo cliente.

Os valores e prazos de entrega são apresentados no carrinho de compras ao inserir o CEP para o cálculo.

A pessoa responsável por receber seu pedido também será responsável por toda conferência dos produtos recebidos, onde é necessário verificar se estão todos conforme o solicitado, se apresentam avaria, se a embalagem apresenta violação ou se os itens estão incompletos. A assinatura no Conhecimento de Entrega afirma que os produtos foram entregues em conformidade e de acordo com a compra realizada, assim não assine o Conhecimento de Entrega e libere o transportador antes de efetuar toda conferência necessária.

Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas, existam sinais de avaria e/ou violação ou divergência com a compra. Ao recusar, por favor, ressalvar o ocorrido no verso do Conhecimento de Entrega e comunicar a Indusparquet através da Central de Relacionamento com o Cliente.

No caso de endereços localizados em andares superiores, nossos parceiros (correios ou transportadoras) entregarão os produtos no piso térreo não podendo realizar a entrega em pisos superiores.

O prazo de entrega do produto poderá ser suspenso ou sofrer alterações devido a motivos de força maior, como alagamentos, greves, manifestações populares, desastres naturais e outros.

O atraso na entrega pode ocorrer por inúmeros fatores, como demora e inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais e movimentações sociais (greves, manifestações etc.).

Através de nossa Central de Relacionamento com o Cliente, será possível obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.

Vale ressaltar que compras realizadas com forma de pagamento por Boleto Bancário passará a ser contado o prazo de entrega após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, podendo ocorrer em até 3 dias úteis.

Não será realizado alteração no endereço de entrega após finalização da compra em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas.

Em compras com mais de um item, poderá ocorrer de forma excepcional a entrega parcial ou separadamente decorrente de características do produto ou processamento do transportador.

Todos os produtos passam por um rigoroso processo de separação, conferência, embalagem e expedição visando garantir o envio correto dos produtos e sua integridade durante o transporte.